Refund policy
Grąžinimo politika
Taikome 14 dienų ( įskaitant savaitgalius ir šventines dienas ) grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 14 dienų nuo paskutinės prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis el. paštu info@melorabitynas.lt.
Jei sutiksime su jūsų prašymu grąžinti prekes, atsiųsime jums adresą, kuriuo reikės grąžinti prekes.
Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Prekės išsiuntimu ir išlaidomis turėsite pasirūpinti jūs.
Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu info@melorabitynas.lt.
Užsakymo atšaukimas
Turite teisę atšaukti užsakymą bet kuriuo metu iki jo įvykdymo (išsiuntimo). Norėdami atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@melorabitynas.lt, nurodydami užsakymo numerį. Jei užsakymas dar neišsiųstas, jį atšauksime ir pinigus grąžinsime į pradinį mokėjimo būdą.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Pagal individualų užsakymą pagamintoms arba modifikuotoms prekėms 14 dienų grąžinimo/keitimo taisyklės negalioja. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 14 kalendorinių dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai į pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@melorabitynas.lt